Problemas e Oportunidades

No dia-a-dia de quem trabalha com produto, é frequente a pergunta: “Mas qual problema você está resolvendo?” e essa simples pergunta pode confundir o transeunte que acaba de chegar no meio.

O problema que você está resolvendo tem muito a ver com a hipótese que você está trabalhando.

MAS PRI DO CÉU SÓ COMPLICA! ISSO QUE EU TÔ TRABALHANDO NÃO É HIPÓTESE, É UMA DEMANDA REAL!!!!!111

Disse o PO transeunte…

Sobre hipóteses:

Toda iniciativa começa com uma hipótese. E a premissa de toda iniciativa é:

Este produto pode/deve ser construído? Qual o resultado de valor esperado desta iniciativa?

Quantas vezes você já viu um produto no mercado que não fazia muito sentido? Quantas vezes você viu uma demanda sendo atendida para um “total de zero pessoas”?

Uma hipótese abraça o conceito de que toda demanda merece um olhar atento e precisa resolver um problema. Portanto, toda iniciativa carrega em si o fato de que são apenas apostas, suposições de que algo vai dar certo.

MAS DAÍ PRI, ENTÃO A GENTE PODE SAIR TESTANDO?

Nossa missão aqui é reduzir o risco dessa hipótese. Mas como?

Sabendo qual problema estamos resolvendo.

A iniciativa é composta de três conceitos:

Output > Outcome > Impact

Onde output é a saída do seu produto, outcome são as métricas operacionais do seu produto, e impact são os resultados para o negócio.

Por exemplo

Output: Entreguei uma nova área de ofertas

Outcome: Rendeu 10000 visualizações e 1000 cliques no primeiro mês de vida

Impact: Ajudou a monetizar 1000 clientes no primeiro mês, trazendo R$ 5000,00 de incremento de faturamento.

Declarando em palavras esta hipótese, vou deixar aqui a colinha:

Nós acreditamos que será alcançado este

[outcome de negócio]

se [este usuário]

conseguir com sucesso [seu outcome de usuário]

com [esta funcionalidade].


Saberemos que isto é verdade se observarmos este feedback:

1) qualitativo e/ou

2) quantitativo e/ou

3) alteração em algum indicador/KPI.

Então, independente se um problema (dor já existente) ou oportunidade (resolvendo um problema futuro para obter algum resultado), as hipóteses nivelam esse conceito para que possamos acompanhá-las da mesma forma.

4 comentários em “Problemas e Oportunidades

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google

Você está comentando utilizando sua conta Google. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

Conectando a %s

Este site utiliza o Akismet para reduzir spam. Saiba como seus dados em comentários são processados.