Os novos comportamentos do consumidor

Você ainda mede o resultado do seu negócio através de quantas conversões obteve a partir de um funil de vendas? A estratégia do seu produto ou serviço considera fatores como experiência de atendimento do cliente? Não? Chegou agora no mundo de Vendas e Marketing e não sabe o que é funil? Um funil de vendas … Continue lendo Os novos comportamentos do consumidor

O que McDonald’s e Design Thinking têm em comum?

Outro dia assisti ao filme "Fome de Poder", que conta a história do homem que transformou o McDonald's na grande potência que é hoje. O filme tá na Netflix e vale muito a pena, além da atuação de Michael Keaton, que adoro. Mas queria dar destaque a um ponto específico, que acontece no início do … Continue lendo O que McDonald’s e Design Thinking têm em comum?

PO Proxy – PO Linha

  “O Product Owner é aquele que determina as metas e conduz o time na entrega constante de valor” (Cohn, 2009, Succeeding with Agile) Recentemente assumi um projeto (iniciado a 3 meses por um fornecedor em metodologia tradicional), e projeto apresentava a cada status report a dependência/premissa de ter declarado o PRODUCT OWNER, mas neste caso leia-se dono … Continue lendo PO Proxy – PO Linha

Roube como um Analista de Negócios (Como assim?)

Outro dia, finalizei o microbook "Roube como um Artista", e achei genial a forma com que o processo criativo se forma. No livro, Austin Kleon demonstra o processo criativo como uma coleção de experiências e referências passadas, bem como um pouco de confiança em si mesmo para explorar e tentar o novo. Mas daí você … Continue lendo Roube como um Analista de Negócios (Como assim?)

6 Dicas para quem quer começar a fazer Análise de Negócios

Este artigo foi inspirado em uma questão que recebi de um leitor, lá no LinkedIn. Como acredito que a dúvida dele é a dúvida de muitos, resolvi publicar aqui. Olá, Priscila! Tudo bem? Acabei de ver alguns de seus artigos no seu site, confesso que gostei de todos, parabéns!! Sou estudante de Sistemas de Informação … Continue lendo 6 Dicas para quem quer começar a fazer Análise de Negócios

O Papel do Analista de Negócios na Transformação Digital – Slides

Ontem apresentei no The Developer's Conference a palestra "O Papel do Analista de Negócios na Transformação Digital". Com empresas como Nubank, Youse e Uber revolucionando o mercado, a palavra de ordem passou a ser Transformação Digital. Mas, para promover a transformação digital é preciso rever conceitos e mudar a forma de trabalho. O Analista de … Continue lendo O Papel do Analista de Negócios na Transformação Digital – Slides

Comunicação Não-Violenta: Uma ferramenta poderosa na negociação

  Você já ouviu falar sobre Comunicação Não-Violenta? Eu ouvi esse termo, há mais ou menos um ano atrás, quando conheci o Su. Na ocasião o Su, que é entusiasta da CNV, me explicou sobre como utilizar Comunicação Não-Violenta no dia-a-dia, e eu acabei por considerar a CNV uma ferramenta excelente para negociações de prioridades … Continue lendo Comunicação Não-Violenta: Uma ferramenta poderosa na negociação

Até quando você vai ganhar dinheiro criando o caos?

Nesses 13 anos em consultorias, vi atitudes executivas bastante peculiares. Entretanto, uma delas me chamou bastante a atenção e é o foco deste artigo: O fato de criar o caos para vender a solução. Eu nunca entendi esse tipo de abordagem, porque acredito em relacionamentos com clientes a longo prazo. Mas eis o que acontece: … Continue lendo Até quando você vai ganhar dinheiro criando o caos?

User Experience: O que a análise de negócios tem a ver com isso?

Publicado originalmente em 23 de fevereiro de 2017, no Linkedin Para iniciarmos esta conversa, falo de experiência de usuário virtual, e não a jornada do cliente. O que a UX tem a ver com Análise de Negócios? Talvez você tenha tido essa dúvida como eu tive. E vamos lá: Análise de Negócios tem a ver … Continue lendo User Experience: O que a análise de negócios tem a ver com isso?

A diferença entre analista de sistemas e de negócios

Negócios e sistemas para desenvolvimento: o trabalho do analista de sistema deve ser em sintonia com o analista de negócios, que possui maior percepção dos processos internos da empresa. Por Ricardo Veríssimo Este texto é sobre a diferença entre analista de sistemas e analista de negócios (sem contar com a função analista programador, da qual … Continue lendo A diferença entre analista de sistemas e de negócios