Como acompanhar o ROI?

Depois de falar um pouco sobre Métricas e Retorno sobre o Investimento, vamos falar um pouquinho mais sobre como acompanhar o ROI de um produto ou serviço. Pra isso, vou trazer aqui pro palco, ninguém menos do que Dave McClure pra trazer as Métricas do Pirata. Então, o que são as Métricas do Pirata? SãoContinuar lendo “Como acompanhar o ROI?”

Personas: Chegando ao cerne do negócio com um mapa de empatia

Em contextos voltados ao sucesso do cliente, uma das abordagens mais populares para mapear requisitos de cliente é o Mapa de Empatia, para mapear as personas. Mas o que é isso? Personas são personagens fictícios criados para representar os diferentes tipos de usuário dentro de um alvo demográfico, atitude e/ou comportamento definido que poderia utilizar umContinuar lendo “Personas: Chegando ao cerne do negócio com um mapa de empatia”

PO Proxy – PO Linha

  “O Product Owner é aquele que determina as metas e conduz o time na entrega constante de valor” (Cohn, 2009, Succeeding with Agile) Recentemente assumi um projeto (iniciado a 3 meses por um fornecedor em metodologia tradicional), e projeto apresentava a cada status report a dependência/premissa de ter declarado o PRODUCT OWNER, mas neste caso leia-se donoContinuar lendo “PO Proxy – PO Linha”

Roube como um Analista de Negócios (Como assim?)

Outro dia, finalizei o microbook “Roube como um Artista“, e achei genial a forma com que o processo criativo se forma. No livro, Austin Kleon demonstra o processo criativo como uma coleção de experiências e referências passadas, bem como um pouco de confiança em si mesmo para explorar e tentar o novo. Mas daí vocêContinuar lendo “Roube como um Analista de Negócios (Como assim?)”

Você quer uma documentação que atenda o usuário e o desenvolvedor?

Muito do que já ouvi em projetos de software é que a documentação precisa ser abrangente, precisa atender tanto ao usuário como ao desenvolvedor. Alguém mais já passou por isso? Frequentemente é delegado ao Analista (de Negócios, Requisitos ou Processos) que execute esta função de forma que o documento agrade a todos.

Uma forma eficiente de escrever user stories

Em outro artigo, escrevi sobre o framework para requisitos ágeis. De fato, ele não existe. Existem boas práticas, como o INVEST e também sempre consultar o time a respeito da abordagem da documentação. Aliás, a abordagem do analista de negócios é uma boa prática segundo o BABOK. Tá vendo? Ali, 3.1: Plan Business Analysis Approach.Continuar lendo “Uma forma eficiente de escrever user stories”

Caí de paraquedas num projeto e sou responsável por requisitos, e agora?

Publicado originalmente em 23 de março de 2017, no Linkedin Outro dia estava eu ali num fórum, quando uma pessoa entrou e perguntou: A partir de amanhã serei analista de requisitos, não sei por onde começo! Parece incomum mas acontece com frequência: Quantas vezes a gente já se deparou com um desafio que não sabeContinuar lendo “Caí de paraquedas num projeto e sou responsável por requisitos, e agora?”

Análise de Problemas à distância: É possível?

Publicado originalmente em 2 de fevereiro de 2017, no Linkedin Um dos maiores problemas que temos atualmente é a comunicação. Volta-e-meia, acontece que alguém diz aquela frase: “Mas não era exatamente isso que eu estava imaginando!”. Se você exerce análise de negócios em algum âmbito, certamente já se deparou com isso. E é incrível, queContinuar lendo “Análise de Problemas à distância: É possível?”