Em contextos voltados ao sucesso do cliente, uma das abordagens mais populares para mapear requisitos de cliente é o Mapa de Empatia, para mapear as personas. Mas o que é isso? Personas são personagens fictícios criados para representar os diferentes tipos de usuário dentro de um alvo demográfico, atitude e/ou comportamento definido que poderia utilizar umContinuar lendo “Personas: Chegando ao cerne do negócio com um mapa de empatia”
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Utilizando Canvas para entender melhor seu produto
Entenda como funciona o Product Vision Board e o Business Model Canvas, duas ferramentas muito produtivas para o entendimento de produtos e negócios.
Priscila Chagas 